Atendimento (21) 4106-6396 (21) 97643-9836 (21) 97643-9836 (Whatsapp) Segunda a Sexta das 9:00 as 19:00

Procedimento em Caso de Defeito

PROCEDIMENTO PARA DEFEITOS

1º Comunicação da Ocorrência:

Envie as fotos do produto e os dados da compra para o e-mail: contato@consultordebeleza.com ou pelo fone: Tel: (21) 4106-6396 ou whatssap (21) 9-7643-9836.

2º Reembolso do Frete:

Após análise dos dados recebidos e das fotos, pedimos para que faça uma cotação do frete e nos passe uma conta bancária do (Bradesco, Itaú, Santander, Caixa Econômica Federal ou Banco do Brasil). Será feito o depósito em até um dia útil após a informação do frete.

3º Opções de Troca:

Troca pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete. Troca por outro produto, ocorrerá pagamento do novo frete. Que deverá ser depositado antes de enviarmos o novo produto.

4º Prazo de Restituição de Valores:

Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão; Pagamento com Boleto Bancário: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução.

Para mais informações entre em contato com nossa Central de Atendimento.

contato@consultordebeleza.com, pelo fone: Tel: (21) 4106-6396 ou whatssap (21) 9-7643-9836.

Mais informações sobre o código de defesa do consumidor.